“謝謝你們這么為我們企業(yè)著想！”在淄博魯川氣體有限公司會議室，該公司經(jīng)理單鵬握著市引黃公司工作人員的手真誠地說。

淄博魯川氣體有限公司6月29日提出因永鋒鋼鐵異地搬遷，生產(chǎn)裝置改造，需調(diào)整用水計量結(jié)算方式。了解到這一情況后，市水務集團本著“用戶至上、特事特辦”的原則，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，組織人員立即赴現(xiàn)場查看計量設施的使用情況，免去用戶的奔波辛苦。同時，第一時間按有關(guān)規(guī)定研究簽訂新的供用水合同，并將簽訂好的新合同送達用戶，當日辦結(jié)完畢。

一直以來，集團始終把用戶需求作為供水服務工作的重點，對各用戶遇到的問題與困難，靠前一步，主動服務，努力創(chuàng)造條件化解難題，持續(xù)優(yōu)化公司供水環(huán)境，力爭用戶百分之百滿意，得到廣大用戶好評。（淄博市水務集團 王峰）