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為民解憂顯擔(dān)當(dāng) 延伸服務(wù)暖人心

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  • 發(fā)布時間:2025-07-25 14:50:38

7月22日,南定鎮(zhèn)夏莊社區(qū)居民委員會一面印有“精湛技術(shù)查漏點 心系民生保供水錦旗及感謝信,送到市水務(wù)集團(tuán)所屬淄博市自來水有限責(zé)任公司,表達(dá)對公司為其高效解決內(nèi)部漏水難題的感謝。

圖片


近日,淄博市自來水有限責(zé)任公司經(jīng)開區(qū)分公司接到夏莊社區(qū)居民委員會反映,社區(qū)部分區(qū)域存在自來水壓力偏低、水量不足的問題,給日常生活帶來諸多不便。接到訴求后,經(jīng)開區(qū)分公司第一時間聯(lián)合測漏隊展開延伸服務(wù)排查工作。為精準(zhǔn)找到癥結(jié),兩部門協(xié)同作戰(zhàn),結(jié)合該社區(qū)供水管網(wǎng)布局特點,運用專業(yè)測漏設(shè)備對表后管線進(jìn)行全面檢測。由于漏點位于地下,位置隱蔽難辨,且缺乏現(xiàn)場管線圖紙資料,排查工作面臨不小的困難。工作人員采用“分段關(guān)閥,逐段排查”的方式,運用多種檢測設(shè)備對社區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)展開“地毯式”排查。經(jīng)連續(xù)數(shù)小時努力,最終在隱蔽位置發(fā)現(xiàn)三處漏點,并協(xié)助社區(qū)居委會迅速開展搶修工作,及時更換破損管道并加固接口,搶修結(jié)束后,小區(qū)水壓明顯回升,水量恢復(fù)正常,困擾多日的用水問題得到了徹底解決。

此次延伸服務(wù),不僅高效解決了夏莊社區(qū)居民的用水難題,更體現(xiàn)了市水務(wù)集團(tuán)以用戶為中心的服務(wù)理念。下一步,市水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)關(guān)注居民用水情況,用心傾聽群眾呼聲,及時響應(yīng)群眾訴求,為用戶提供更加便捷高效的供水服務(wù)體驗。


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