“王工盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，他積極認(rèn)真的工作態(tài)度和處處為客戶著想的行為，讓我們深受感動(dòng)，為此特地送上一面錦旗表達(dá)誠摯的感謝。”

4月15日，御景國際小區(qū)物業(yè)工作人員專程將一面寫著“服務(wù)周到，技術(shù)精湛”的錦旗送到了市水務(wù)集團(tuán)下屬企業(yè)山東中銳供水設(shè)備有限公司，并對公司員工王琦在售后維修工作中所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷感謝。

       御景國際小區(qū)的二次供水設(shè)備已經(jīng)安裝運(yùn)行多年，設(shè)備超出保修期，元件老化，物業(yè)多次自行維修均無法徹底修復(fù)，小區(qū)停水時(shí)有發(fā)生。物業(yè)最后向設(shè)備生產(chǎn)商中銳公司聯(lián)系求助。在了解情況后，王琦緊急跟進(jìn)，立刻趕赴現(xiàn)場對整套設(shè)備進(jìn)行全面檢查，查找問題所在。為了盡早恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行，王琦連續(xù)作業(yè)數(shù)日，嘗試了多種解決方案，突破困難重重，最終鎖定設(shè)備傳感器及電器元器件故障導(dǎo)致信號傳輸失常。在配件更換及信號調(diào)整后，恢復(fù)了設(shè)備正常運(yùn)行。在搶修和修復(fù)后的試運(yùn)行過程中，無論是白天還是深夜，只要客戶的電話響起，王琦便出現(xiàn)在現(xiàn)場處理故障，最終依靠自己精湛的技術(shù)徹底消除了設(shè)備故障，解決了困擾客戶已久的問題，保障了小區(qū)的正常供水。

       眼前的錦旗是榮譽(yù)，更是激勵(lì)我們不斷前進(jìn)、以更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)回報(bào)客戶的動(dòng)力。公司將一如既往做好售后工作，以提升客戶獲得感、滿意度為己任，從自身做起，營造一流營商環(huán)境。