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“欠費不停水、不收取違約金”疫情期間水務(wù)政策暖人心

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  • 發(fā)布時間:2022-04-12 18:55:17

      “這段時間一直沒有交水費,違約金是多少了???”“大姨,您別擔(dān)心,現(xiàn)在疫情非常時期,欠費不停水,不收取違約金,您安心用水,我們共同抗疫度過難關(guān)”“欠費不停水還不收違約金啊,真是太為我們考慮了”阿姨激動地說。這份感激雖是阿姨生活的一個小片段,卻早已成為新區(qū)分公司收費工作的日常。

圖片1

      優(yōu)化營商環(huán)境行動開展以來,淄博市水務(wù)集團在疫情形勢下科學(xué)有序地落實相關(guān)防控工作和供水服務(wù)措施,堅持疫情防控工作和供水服務(wù)“兩手抓,兩手硬”,不斷探索疫情下營商環(huán)境優(yōu)化的新方法,努力做好群眾“水保姆”,適時制定出臺了“欠費不停水 不收取違約金”的措施,在疫情期間對未繳納水費的客戶保證供水安全,不收取違約金,待恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序以后再收取水費,解除了客戶因疫情造成水費違約而影響用水的后顧之憂,極大提高了客戶滿意度。


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